Оператор ПК, оператор call-центра удаленно

Организация авиационных перевозок по запросам клиентов, консультирование клиентов по вопросам перевозок и таможенного оформления грузов, подготовка и проверка документов для таможенного оформления, регистраций компаний в таможне, анализ себестоимости и выбор оптимальных условий перевозки, переписка с клиентами и иностранными агентами, оформление страхового свидетельства авиационной перевозки, заполнение авиационных накладных и отправка запросов на бронирование в авиакомпании. Выставление счетов клиентам за оказанные услуги, контроль дебиторской задолженности. Получение и обработка счетов от агентов и партнеров и подготовка их для передачи в бухгалтерию. Занесение необходимой информации по каждой перевозке в электронные базы компании, включая программу 1С. Калькуляция доходов, расходов и прибыли по каждой авиационной перевозке и занесение информации в электронную систему компании. Отслеживание авиационной перевозки на сайтах авиакомпаний и складов, отслеживание этапов таможенного оформления и решение возникающих вопросов. Заказ автотранспорта и контроль доставки грузов до склада клиента. Взаимодействие с отделами автомобильных, морских и железнодорожных перевозок компании по предложению клиентам наиболее бюджетных вариантов. Взаимодействие со складскими службами аэропорта по поиску потерянных грузов клиентов и решение возникающих вопросов. Подготовка и проверка документов клиентов для заключения договоров с компанией. Подготовка предложений клиентам по оптимизации тарифов за услуги и их контроль до подписания. На этой должности я научилась работать с большим объемом информации, расставлять приоритеты, чувствовать потребности клиента и находить лучшие варианты для их решения. Благодаря найденным удачным вариантам смешанных перевозок и предложениям по оптимизации перевозок и снижению тарифов 3 клиента продолжили сотрудничество с компанией.

Участие в международном проекте по организации перевозок в Россию мобильных телефонов. Освоила новые компьютерные программы, вела статистику перевозок, заполняла электронную базу данных, вела переписку с заказчиками товаров, согласование вопросов по подготовке таможенного оформления и выпуска грузов. Организация перевозок по запросам клиентов, консультирование по вопросам регистрации участников ВЭД, таможенного оформления (все режимы), помощь в подготовке документов и их проверка. Выставление счетов за услуги и занесение информации в электронные базы данных компании. Начинала с участия в одном проекте, постепенно освоив все обязанности менеджера: от переписки с иностранными агентами и партнерами компании до организации доставки груза клиенту после выпуска, научилась выставлять счета в специальной программе, вела одновременно перевозки и таможенное оформление 8 клиентов.

Обработка входящих звонков, консультирование по процедуре таможенного транзита и комплекту необходимых документов, подготовка и проверка документов для таможенного оформления грузов, заполнение таможенных деклараций по транзиту, таможенное оформление грузов в аэропорту, исходящие звонки клиентам для согласования перевозок грузов, составление отчетной документации, переписка с клиентами и иностранными представительствами, отправка запросов на бронирование в авиакомпанию "Аэрофлот" и взаимодействие с сотрудниками авиакомпании. Начинала с заполнения таможенных деклараций по процедуре транзита. Впоследствии выполняла все обязанности в офисе в а/п Шереметьево по переписке со всеми 6 иностранными представительствами фирмы в Германии, подготовке, оформлению, ведению отчетности перевозок грузов по процедуре таможенного транзита. Переведена на должность старшего менеджера.